よくある質問
【入会・会員制度について】
- 受講するには必ず入会が必要ですか？
- はい、SBS学苑は会員制のため、いずれかの会員登録が必要です。レギュラー会員 年会費1,100円（税込）で入会が必須です。1日講座・体験講座: 年会費は不要ですが、無料の会員登録が必要です。
- レギュラー講座会員になると、どんな特典がありますか？
- 一部の講座を割引価格で受講できます。また会員のみが申し込める限定講座に参加できます ホテルやレストランなどで割引サービスが受けられます。
- 会員の有効期限はありますか？ 更新は必要ですか？
- レギュラー講座会員の有効期間はご入会から1年間です。期間満了後もレギュラー講座の受講を継続される場合は、年会費1,100円（税込）で手続きが必要です。
- 会員になれば、どの校舎でも利用できますか？
- はい、会員資格はSBS学苑の全4校（静岡・パルシェ・浜松・沼津）で共通してご利用いただけます。一度ご入会いただければ、他の校舎で新たに入会する必要はありません。
- カード型の会員証が欲しいです。
- ご入会いただくと、スマートフォン等で表示できるデジタル会員証が無料でご利用いただけます。カード型の会員証をご希望の場合は、各校の窓口で発行手数料220円（税込）で承ります。紛失による再発行も同様です。
【 講座の申し込み・受講について】
- 講座の募集はいつから始まりますか？
- 主に4月、7月、10月、1月に新しい講座が始まり、その時期に合わせて募集を開始します。ただし、定員に空きがあれば期の途中からでも参加できる講座が多くありますので、お気軽に各校へお問い合わせください。
- 申し込みの締め切りはいつですか？
- 原則として講座開催日の前日までお申し込みいただけます。ただし、定員に達し次第、受付を締め切ります。また、教材準備の都合などで早めに締め切る講座もございますので、お早めにお申し込みください。
- 途中からでも受講できますか？料金はどうなりますか？
- はい、ほとんどの講座で途中からのご受講が可能です（一部対象外あり）。その場合、料金はお申し込み以降の残りの回数分となります。Webサイトからお申し込みいただくと、料金が自動的に計算されます。
- 受講前に、お試しで参加することはできますか？
- はい、以下の2つの方法がございます。体験受講（有料）: 実際に講座を1回体験できます。※同じ講座の体験は1回限り。見学（無料）: 15分程度、講座の様子を見学できます。※要事前予約、1回限り
- 欠席した場合、別の日に振り替えできますか？
- 申し訳ございませんが、お客様のご都合で欠席された場合の振替受講制度はございません。 ※講師や当社の都合で休講になった場合は、原則として補講を行います。
- 駐車場はありますか？
- 静岡校には無料駐車場がございます。その他の校舎には専用駐車場はございません。詳しくは各校ページをご確認ください。
【お支払いについて】
- 支払い方法には何がありますか？
- お申し込み方法によって異なります。Webサイト: クレジットカード決済、PayPay決済。各校窓口: 現金、クレジットカード、PayPay ※パルシェ校では現金のお取り扱いはございません。その他、 コンビニ支払いもご利用いただけます。
- 領収書は発行できますか？
- はい、お支払い方法に応じて以下のものが領収書となります。窓口: その場でお渡しする領収書。Web決済: 決済完了メール。コンビニ支払い: お支払い時に発行される受領証。
【Webサイト・マイページについて】
- Webサイトから講座を申し込むにはどうすればいいですか？
決済が完了しますと、ご登録のメールアドレスに決済完了メールが送信され、「マイページ」に講座名が表示されます。ログイン後、ご希望の講座を検索し、カートに入れて決済手続きを行ってください。決済が完了すると、登録メールアドレスに完了メールが届き、マイページに講座が反映されます。
- 登録した住所や電話番号を変更したいです。
- マイページの「登録内容確認・変更」からご自身でお手続きいただけます。
- 講座の資料はどこで受け取れますか？
- 配布資料は、原則としてマイページの「マイスケジュール」にアップロードされます。期間内にダウンロードしてご利用ください。郵送はしておりませんのでご注意ください。
- SBS学苑からの案内メールを停止したいです。
- マイページの「登録内容確認・変更」から配信設定を変更するか、お近くの校舎へお電話または窓口でお申し出ください。
【アットエスIDについて】
こちらをご覧下さい。https://id.ats-plus.jp/faq
